Мы в VK
Telegram
MAX1. Общие положения
Настоящая политика определяет цели, состав и порядок обработки персональных данных пользователей сайта akora51.ru (далее — Сайт), а также меры по обеспечению их конфиденциальности. Политика применяется к обращениям, отзывам и запросам о предоставлении услуг экопарка «Акора», поступающим через Сайт и размещённые на нём контакты.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ДОЛИНА-СКАНДИ» (далее — Оператор).
- Наименование
- ООО «ДОЛИНА-СКАНДИ»
- ИНН / КПП
- 5190052490 / 519001001
- Юридический адрес
- 183038, г. Мурманск, территория Долина Уюта, д. 1, корп. 2
- Электронная почта
- akora51@yandex.ru
Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Принципы и правовые основания
Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается определёнными целями и не допускает сбора избыточных данных. Оператор обязан обеспечивать точность и актуальность данных, а также хранить их не дольше, чем необходимо для соответствующей цели.
Правовыми основаниями обработки являются:
- согласие пользователя — для рассмотрения отзыва и ответа на него;
- заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора — для запросов о бронировании и предоставлении услуг;
- исполнение установленных законом обязанностей — для рассмотрения требований о персональных данных;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав пользователя — для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта.
Ознакомление с политикой и посещение Сайта не являются согласием на рекламу, распространение персональных данных или обработку, требующую отдельного согласия.
3. Цели, состав данных и сроки хранения
3.1. Рассмотрение отзывов
Обрабатываются данные пользователей, направляющих отзыв: имя, адрес электронной почты при его указании, оценка и текст отзыва. Для подтверждения согласия используются сведения о его предоставлении. Цель обработки — рассмотрение отзыва, проверка изложенных обстоятельств и ответ пользователю.
Данные хранятся до завершения рассмотрения отзыва и направления ответа либо до отзыва согласия, если он поступит раньше. При отсутствии иного законного основания данные подлежат уничтожению в порядке раздела 8 политики.
Отправка отзыва не влечёт его автоматическую публикацию. Согласие на рассмотрение обращения не разрешает распространение персональных данных; для их публикации требуется самостоятельное законное основание, в том числе отдельное согласие на распространение в предусмотренных законом случаях.
3.2. Консультации и запросы о бронировании
Обрабатываются сведения, предоставленные обратившимся лицом: имя, телефон или email, содержание запроса, желаемые даты и состав размещения. Цель обработки — консультация, согласование условий и заключение договора по инициативе пользователя.
Если договор не заключён, данные хранятся до завершения консультации или прекращения переговоров. При заключении договора — в течение его исполнения и применимых обязательных сроков хранения документов. По окончании этих сроков данные подлежат уничтожению при отсутствии иных законных оснований.
3.3. Работа и безопасность Сайта
При обращении к Сайту сервер получает технические сведения: IP-адрес, время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и операционной системе. Они могут обрабатываться автоматически для предоставления страницы, выявления ошибок и предотвращения неправомерного доступа.
Срок обработки ограничивается выполнением запроса и устранением выявленной технической ошибки или угрозы безопасности. Сохранение данных после достижения этих целей допускается только при наличии самостоятельного законного основания.
3.4. Исполнение требований о персональных данных
Обрабатываются данные заявителя или его представителя: контакт для ответа, содержание требования и сведения, необходимые для установления личности и полномочий. Цель — исполнение обязанностей Оператора и реализация прав пользователя.
Данные хранятся до исполнения требования. Документы, для которых законом предусмотрен обязательный срок хранения, сохраняются в течение этого срока.
4. Порядок обработки
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным работникам Оператора в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации.
Для обращения или отзыва не требуются паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье, убеждениях или частной жизни. Пользователю следует воздерживаться от указания таких сведений и персональных данных третьих лиц. Биометрическая идентификация на Сайте не применяется.
5. Конфиденциальность и передача данных
Оператор обязан сохранять конфиденциальность персональных данных. Предоставление данных лицам, обеспечивающим работу Сайта и доставку сообщений, допускается лишь в необходимом объёме и при наличии законного основания. Поручение обработки оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ с определением цели, состава данных, действий с ними и требований к их защите.
Государственным органам данные предоставляются в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Использование контактов пользователя для рекламных рассылок требует отдельного правового основания. Настоящая политика такого разрешения не предоставляет.
Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ. Согласие на рассмотрение отзыва не является разрешением на произвольную передачу данных иностранным получателям.
На Сайте размещены ссылки на Яндекс Карты, 2ГИС, VK, Telegram, MAX и внешние материалы. При переходе по ним пользователь взаимодействует с соответствующим сервисом, обработка данных которым регулируется его собственными документами.
7. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных и доступ к ним, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Действия или бездействие Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.
Обращения принимаются по адресу akora51@yandex.ru и по юридическому адресу: 183038, г. Мурманск, территория Долина Уюта, д. 1, корп. 2. В обращении следует указать суть требования и сведения, позволяющие определить, какие данные относятся к заявителю. Запрос о доступе к персональным данным оформляется с соблюдением требований статьи 14 Закона № 152-ФЗ. При необходимости Оператор вправе запросить сведения для подтверждения личности или полномочий представителя.
Ответ на надлежащий запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. При направлении мотивированного уведомления срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней.
Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления, за исключением случаев, когда закон допускает продолжение обработки.
8. Прекращение обработки и уничтожение
После достижения цели обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в срок не более 30 дней, если их сохранение не требуется на ином предусмотренном законом или договором основании.
Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней после выявления. Если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней. Если уничтожить данные в установленный срок невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если законом не установлен иной срок.
Электронные данные удаляются способом, исключающим их восстановление; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим прочтение. Требования об удалении распространяются на данные, переданные обработчикам, и резервные копии. Уничтожение подтверждается в соответствии с требованиями Роскомнадзора.
Отзыв согласия не препятствует обработке, для которой федеральным законом предусмотрено самостоятельное основание.
9. Заключительные положения
Политика размещается в свободном доступе по адресу akora51.ru/privacy/. Изменение целей или условий обработки не расширяет ранее предоставленное согласие пользователя. Когда закон требует согласия на новые действия, оно получается отдельно.
Для отправки отзыва используется отдельное согласие на обработку персональных данных.